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Manejo de Garantía Global

Para reparar un producto Samsonite®, el consumidor deberá contactar un Centro Autorizado de Servicio. Los centros de servicio autorizados determinaran si el producto es reparable y cubierto por la garantía. El Centro Autorizado de Servicio hará la determinación final sobre el estado del producto con los resultados posibles siguientes. Básicamente, el criterio para la decisión de aplicar la garantía / NO aplicar la garantía son idénticos al criterio de las condiciones de garantía previos:

Producto con defectos de materiales o manufactura dentro del periodo de garantía:

• Producto reparable: reparación sin cargo

• Producto no reparable: reemplazo sin cargo

Producto que no presenta defecto de materiales o manufactura dentro del periodo de garantía:

• Producto reparable: reparación con costo

• Producto no reparable: manifestar que es imposible reparar

Producto con cualquier defecto fuera de periodo de garantía:

• Producto reparable: reparación con costo

• Producto no reparable: manifestar que es imposible reparar